El Juego Responsable consiste en la elección racional y sensata de las opciones de juego, que implica una decisión informada y educada por parte de los consumidores con el único objetivo del entretenimiento, en el cual el valor de las apuestas no supera nunca lo que el individuo se puede permitir. Si en alguna ocasión existe el deseo de recuperar las pérdidas, éste es de baja intensidad, es breve en el tiempo y no genera preocupación, ni deteriora ningún área de la vida del individuo.

En los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas, el jugador responsable juega para divertirse y entretenerse no para ganar dinero, sabe que puede ganar o perder y toma acciones tendientes a jugar de forma protegida, segura y divertida.

En este sentido, el Juego Responsable es una actividad de recreación, que nunca interfiere en las obligaciones sociales, vocacionales o familiares.

Desde Lotería de la Ciudad se busca promover al juego como una actividad lúdica que fortalece la comunicación, el trabajo en equipo, la cercanía y el desarrollo de la creatividad.

Lotería de la Ciudad tiene como misión la implementación de políticas de promoción de juego responsable, capacitación y prevención de las patologías relacionadas con los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas, así como la coordinación de tareas de investigación e implementación de políticas y programas tendientes a la promoción del juego responsable. Lo hace a través de la Subgerencia Conducta del Juego, área que cumple las siguientes funciones:

• Diseña e implementa políticas y programas tendientes a fomentar el juego responsable y la prevención de patologías relacionadas con los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas que se comercializan en la Ciudad de Buenos Aires.
• Articula acciones con organismos locales, provinciales, nacionales e internacionales afines, a través de la firma de convenios de colaboración y acciones conjuntas, que promueven la investigación, prevención, capacitación y promoción del juego responsable.
• Diseña herramientas de juego responsable que permitan informar y educar al apostador en su conducta de juego y optimizar los mecanismos de autoexclusión voluntaria de los juegos comercializados en la Ciudad de Buenos Aires.
• Realiza campañas de difusión, prevención y sensibilización de los potenciales riesgos asociados a los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas y el juego patológico. Así como también, campañas de concientización de los beneficios del juego entendido como un entretenimiento y el uso responsable de las tecnologías.