El Programa de Autoexclusión de Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E., está destinado a brindar ayuda a quienes deseen no ingresar a las Salas de Juego de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires -CASINO BUENOS AIRES e HIPÓDROMO ARGENTINO DE PALERMO-, así como de todas las plataformas de las Agencias de Juego en Línea autorizadas por Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E., y en las Salas de Juego o plataformas de juego en línea ubicadas y/o autorizadas en las jurisdicciones con las cuales Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E. haya celebrado convenios a fin de aplicar el citado Programa.
El artículo N° 22 de la ley 6330, establece la posibilidad de que la/el cónyuge, conviviente,ascendientes y descendientes hasta segundo grado de consanguinidad, de quien padezca juego patológico pueda solicitar su inclusión en el Registro Voluntario de Autoexclusión (ReVA).
Así mismo Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E. cuenta con una línea de atención gratuita de asistencia al jugador problemático (0800-666-6006)